+39 392 926 2412 rent@esc.al Milano, Italia
08:00 - 20:00

Często zadawane pytania

Wszystko, co musisz wiedzieć o naszej wypożyczalni samochodów

Jakie dokumenty są potrzebne do wynajęcia samochodu?
Potrzebujesz ważnego prawa jazdy, karty kredytowej na Twoje nazwisko oraz ważnego dowodu tożsamości lub paszportu. Dla klientów międzynarodowych może być wymagane międzynarodowe prawo jazdy.
Jaka jest polityka rezygnacji?
Bezpłatna rezygnacja do 24 godzin przed odbiorem.
Czy ubezpieczenie jest wliczone w cenę?
Podstawowe ubezpieczenie (ochrona przed kolizją i kradzieżą) jest wliczone we wszystkie nasze ceny. Dodatkowe opcje ubezpieczenia są dostępne przy płatności.
Jakie są godziny otwarcia?
Jesteśmy otwarci codziennie od 08:00 do 20:00. Całodobowe wsparcie telefoniczne jest dostępne w nagłych wypadkach.
Czy mogę odebrać samochód na lotnisku?
Tak! Oferujemy odbiór i zwrot na lotniskach w Mediolanie. Za usługę lotniskową mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.
Czy jest limit kilometrów?
Większość naszych wypożyczeń ma nieograniczony przebieg. Niektóre specjalne pojazdy mogą mieć ograniczenia przebiegu - sprawdź szczegóły pojazdu.
Co się stanie, jeśli zwrócę samochód późno?
Za spóźnione zwroty pobierane są dodatkowe opłaty dzienne. Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz przedłużyć okres wynajmu.
Czy oferujecie wynajem jednokierunkowy?
Tak, wynajem jednokierunkowy jest dostępny między naszymi lokalizacjami. Dodatkowe opłaty mogą mieć zastosowanie w zależności od miejsca zwrotu.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe (Visa, Mastercard, American Express), karty debetowe oraz płatności gotówkowe w naszych biurach.
Czy jest wymagany minimalny wiek?
Minimalny wiek do wynajęcia samochodu to 21 lat. Kierowcy poniżej 25 lat mogą podlegać dodatkowej opłacie dla młodych kierowców.

Zasady wynajmu

Paliwo: Pojazdy są dostarczane z pełnym zbiornikiem paliwa i muszą być zwrócone z pełnym zbiornikiem. W przypadku zwrotu z mniejszą ilością paliwa, zostaną naliczone opłaty za tankowanie.

Kaucja: Kaucja jest wymagana przy odbiorze (kwota zależy od kategorii pojazdu). Kaucja jest zwracana po zwrocie pojazdu w dobrym stanie.

Czystość: Prosimy o zwrot pojazdu w odpowiednio czystym stanie. Nadmierne czyszczenie może wiązać się z dodatkowymi opłatami.

Palenie: Wszystkie nasze pojazdy są dla niepalących. Opłata za czyszczenie zostanie naliczona w przypadku znalezienia śladów palenia.

Polityka dotycząca wypadków i szkód

W przypadku wypadku lub uszkodzenia:

  • Natychmiast zadzwoń na naszą całodobową linię alarmową
  • Udokumentuj miejsce zdarzenia zdjęciami
  • Wymień informacje z innymi uczestnikami
  • Złóż raport policyjny, jeśli to konieczne
  • Nie próbuj samodzielnie naprawiać pojazdu
Kwota franszyzy za szkody różni się w zależności od pojazdu. Dodatkowe ubezpieczenie może zmniejszyć lub wyeliminować tę franszyzę.

Warunki korzystania

Wynajmując pojazd od nas, zgadzasz się na:

  • Podanie dokładnych i kompletnych informacji przy rezerwacji
  • Odpowiedzialną jazdę i przestrzeganie wszystkich przepisów drogowych
  • Niedopuszczenie do prowadzenia pojazdu przez nieupoważnionych kierowców
  • Nieużywanie pojazdu do nielegalnych działań, wyścigów lub jazdy w terenie
  • Nieprzekraczanie granic międzynarodowych bez wcześniejszej pisemnej zgody
  • Zwrot pojazdu na czas i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany

Naruszenie tych warunków może skutkować dodatkowymi opłatami i/lub rozwiązaniem umowy najmu.

Masz pytania?

Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji 24/7

+39 392 926 2412

lub napisz do nas: rent@esc.al